Aqui na Farcoo, todos os nossos processos passam por um intenso controle de qualidade pois fazemos tudo com muito cuidado e carinho! Desde a fabricação até ao envio para chegar nas suas mãos. Queremos garantir que você receba não apenas um produto de qualidade com estilo, mas tenha uma experiência muito positiva em nosso site!

Para isso, respeitando o art.26 do código de defesa do consumidor, no caso de produtos COM DEFEITO, você tem até 90 dias da entrega para solicitar uma troca desde que:

- Esteja com a etiqueta (no mesmo local da entrega)

- Não tenha sinais de uso

- Não tenha sido lavado e nem ajustado

- Nota fiscal junto à embalagem da postagem.
Neste caso entendemos que a responsabilidade é toda nossa, portanto, cobriremos qualquer custo de frete.

Sua peça não tem defeito, mas você quer trocar o tamanho ou por outro modelo?

Sem problemas, o envio da peça fica por sua conta, com até 30 dias corridos e a devolução fica por nossa conta basta entrar em contato com o assunto TROCA.

Agora se você não gostaria de realizar a troca de modelo ou tamanho e não está 100% satisfeito com sua compra, respeitando o art.49 você possui um prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento de sua compra, para entrar em contato com o assunto DEVOLUÇÃO.

Para a realização da sua troca por defeito, modelo ou tamanho ou devolução. Basta entrar em contato pelo e-mail sac@farcoo ou via Whatsapp para o número:(11)96843-7429.